ICTに関する企画・導入から運用管理まで一括支援
１．導入企画および構築支援
- 新しいICT環境（ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク）の導入企画と構築支援
- 稼動済みICT環境の機能改善計画策定と導入支援
- ICT環境の安全統制方針の策定
２．運用管理業務
- ICT環境の安全統制管理
- センターバッチ処理、バックアップ作業等の安定稼動業務
- ユーザーアカウント管理
- 情報資産管理および保守料、通信費等の精算業務
- 管理者向け運用マニュアルの作成と維持管理
- 既存ICT環境の問題把握と信頼性向上策の提言
３．ヘルプデスク（お客様サポート）
- ユーザーへの操作指導
- 障害に対する問合せ対応
- ユーザー向け運用マニュアルの作成と維持管理